1. Informationen zum Verantwortlichen
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dieser Website ist:
neoQM-Managementsysteme
Thomas Heinze
Hepperblick 3
51702 Bergneustadt
Deutschland
Telefon: +49 (0) 2261 9126777
E-Mail: datenschutz@neoqm.de
Der Verantwortliche entscheidet über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen des Betriebs dieser Website.
2. Grundsätze der Datenverarbeitung
Der Schutz personenbezogener Daten ist für uns nicht nur eine gesetzliche Verpflichtung, sondern wesentlicher Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie. Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften verarbeitet.
Personenbezogene Daten sind sämtliche Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hierzu gehören beispielsweise Name, Kontaktdaten, IP-Adresse oder Informationen über das Nutzungsverhalten auf unserer Website.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zu festgelegten Zwecken, in dem hierfür erforderlichen Umfang und auf Grundlage einer gesetzlichen Erlaubnis oder einer erteilten Einwilligung.
3. Bereitstellung der Website und Serverprotokolle
Bei jedem Aufruf unserer Website werden technisch erforderliche Informationen automatisiert verarbeitet. Dies ist notwendig, um die Website auszuliefern, ihre Stabilität sicherzustellen und Angriffe auf die IT-Infrastruktur erkennen zu können.
Dabei werden insbesondere folgende Informationen verarbeitet:
- IP-Adresse des zugreifenden Systems,
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
- aufgerufene Seite oder Datei,
- Browsertyp und Browserversion,
- verwendetes Betriebssystem,
- Referrer-URL,
- übertragene Datenmenge,
- HTTP-Statuscode.
Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen erfolgt nicht.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im sicheren und technisch fehlerfreien Betrieb der Website.
Die Protokolldaten werden regelmäßig gelöscht, sofern keine sicherheitsrelevanten Ereignisse eine längere Aufbewahrung erforderlich machen.
4. Einsatz von Cookies und vergleichbaren Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um Funktionen bereitzustellen, Einwilligungen zu dokumentieren, die Nutzung unseres Angebots zu analysieren und Inhalte bedarfsgerecht darzustellen.
Technisch notwendige Cookies werden auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie § 25 Abs. 2 TTDSG eingesetzt.
Alle darüber hinausgehenden Technologien werden ausschließlich nach Ihrer vorherigen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG verwendet.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen der Website ändern oder widerrufen.
5. Verwaltung von Einwilligungen (Complianz)
Zur Verwaltung und Dokumentation Ihrer Cookie-Einwilligungen verwenden wir ein Consent-Management-System.
Hierbei werden insbesondere folgende Informationen gespeichert:
- Einwilligungsstatus,
- Datum und Uhrzeit der Entscheidung,
- Browserinformationen,
- pseudonymisierte technische Identifikationsmerkmale.
Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung unserer gesetzlichen Nachweispflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Die gespeicherten Informationen dienen ausschließlich der Dokumentation datenschutzrechtlicher Einwilligungen.
6. Kontaktaufnahme
Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, beispielsweise über ein Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Informationen zur Bearbeitung Ihres Anliegens.
Hierzu können insbesondere gehören:
- Name,
- E-Mail-Adresse,
- Telefonnummer,
- Unternehmensangaben,
- Inhalt Ihrer Nachricht.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kontaktaufnahme der Vertragsanbahnung dient, oder auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Bearbeitung sonstiger Anfragen.
7. Terminvereinbarungen und Kalenderfunktionen
Auf unserer Website können Funktionen zur Terminvereinbarung oder Kalenderdarstellungen eingebunden sein.
Hierbei können personenbezogene Daten wie Name, Kontaktdaten, Terminwünsche sowie technische Verbindungsdaten verarbeitet werden.
Soweit Dienste von Google verwendet werden, erfolgt die Verarbeitung durch die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Die Nutzung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
8. Webanalyse mit Google Analytics
Soweit Sie eingewilligt haben, nutzen wir Google Analytics zur Analyse der Nutzung unserer Website.
Google Analytics unterstützt uns dabei, die Nutzung unseres Angebots zu verstehen und Inhalte sowie Funktionen fortlaufend zu verbessern.
Verarbeitet werden insbesondere:
- Seitenaufrufe,
- Verweildauer,
- Interaktionen,
- technische Geräteinformationen,
- ungefähre Standortinformationen,
- Nutzungsstatistiken.
Wir verwenden ausschließlich die aktuelle Version Google Analytics 4 mit aktivierten Datenschutzfunktionen.
Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
9. Videoeinbindungen über YouTube
Auf einzelnen Seiten können Videos eingebunden sein, die über die Plattform YouTube bereitgestellt werden.
Anbieter ist Google Ireland Limited.
Zur Wahrung Ihrer Privatsphäre werden Videos grundsätzlich erst nach Ihrer Einwilligung geladen. Erst nach Aktivierung kann eine Verbindung zu den Servern von Google hergestellt werden.
Dabei können Informationen über Ihr Nutzungsverhalten verarbeitet werden.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
10. Online-Marketing über Meta
Wir nutzen Dienste der Meta Platforms Ireland Limited, Dublin, Irland, um die Wirksamkeit unserer Werbemaßnahmen auf Facebook und Instagram zu analysieren und zu optimieren.
Dabei können Informationen über Interaktionen mit Anzeigen oder unserer Website verarbeitet werden.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Soweit Meta personenbezogene Daten für eigene Zwecke verarbeitet, erfolgt dies in eigener Verantwortlichkeit des Anbieters.
11. Online-Shop und Bestellabwicklung
Über unsere Website bieten wir digitale oder physische Leistungen und Produkte an.
Zur Durchführung von Bestellungen verarbeiten wir insbesondere:
- Bestandsdaten,
- Rechnungsdaten,
- Vertragsdaten,
- Kommunikationsdaten,
- Bestellhistorien.
Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung vertraglicher Pflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten bleiben hiervon unberührt.
12. Zahlungsabwicklung über Stripe
Für die Durchführung elektronischer Zahlungen nutzen wir Stripe.
Anbieter ist Stripe Payments Europe Ltd., Dublin, Irland.
Im Rahmen der Zahlungsabwicklung werden die zur Durchführung der Zahlung erforderlichen Informationen an Stripe übermittelt.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Stripe verarbeitet die Daten eigenverantwortlich zur Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention und Erfüllung regulatorischer Anforderungen.
13. Schutz der Website durch Sicherheitslösungen
Zum Schutz unserer Systeme vor Angriffen, missbräuchlichen Zugriffen und technischen Störungen setzen wir Sicherheitsmechanismen wie Firewalls und Angriffserkennungssysteme ein.
Hierbei können technische Zugriffsdaten verarbeitet werden, insbesondere:
- IP-Adresse,
- Zugriffszeitpunkt,
- technische Verbindungsinformationen,
- angeforderte Ressourcen.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
14. Datenübermittlungen in Drittländer
Einzelne der von uns eingesetzten Dienstleister können personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeiten.
Soweit Daten in Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, erfolgt dies ausschließlich unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO.
Hierzu können insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission, Zertifizierungen nach dem EU-US Data Privacy Framework oder geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln gehören.
15. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Verpflichtungen einer Löschung entgegenstehen.
16. Rechte betroffener Personen
Sie haben jederzeit das Recht,
- Auskunft über die Verarbeitung Ihrer Daten zu erhalten (Art. 15 DSGVO),
- unrichtige Daten berichtigen zu lassen (Art. 16 DSGVO),
- die Löschung Ihrer Daten zu verlangen (Art. 17 DSGVO),
- die Verarbeitung einzuschränken (Art. 18 DSGVO),
- Daten übertragen zu lassen (Art. 20 DSGVO),
- Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen einzulegen (Art. 21 DSGVO),
- erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an:
17. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Unabhängig von anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfen haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Zuständige Aufsichtsbehörde für Nordrhein-Westfalen ist:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf
18. Aktualisierung dieser Datenschutzhinweise
Technische Entwicklungen, gesetzliche Änderungen oder Anpassungen unserer Leistungen können eine Überarbeitung dieser Datenschutzerklärung erforderlich machen.
Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt Ihres Besuchs auf unserer Website veröffentlichte Fassung.