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Gute Abläufe.
Vom Verkauf bis zur Herstellung.
Gute Beratung. Verlässliche Abläufe. neoQM bringt Struktur in das Qualitätsmanagement Ihrer Apotheke.
Arbeitsanweisungen, Aufgaben und Nachweise – an einem Ort. Damit Ihr Team findet, was gilt, und erkennt, was ansteht.
Kostenloses, unverbindliches Kennenlerngespräch
In guter Gesellschaft – Unsere Kunden.
So wird der Nutzen konkret
Ihr APOTHEKENALLTAG. Ein klarer Ablauf.
Eine Apotheke oder eine Hauptapotheke mit Filialen: Gemeinsames Wissen und klare Zuständigkeiten erleichtern die Zusammenarbeit im Team.
Beispiel: Eine neue PTA kommt ins Team
Ein guter Start.
Eine neue MFA startet im Team.
Wissen bereitstellen
Freigegebene Arbeitsanweisungen, Hygienepläne und apothekeninterne Abläufe stehen für die Einarbeitung zentral bereit.
Einarbeitung organisieren
Einweisungen, Unterweisungen und erste Aufgaben erhalten eine zuständige Person und einen Termin.
Den Stand nachhalten
Qualifikationen, Lesebestätigungen und Unterweisungsnachweise zeigen den dokumentierten Stand der Einarbeitung.
Originalansicht: Personalmanagement
Das Team findet seine Arbeitsgrundlage.
Die Verantwortlichen behalten den Stand im Blick.
Beispiel: Ein gemeinsamer Praxisstand ändert sich
Ein gemeinsamer Standard.
Bis in jeden Standort.
Zentral freigeben
Die aktuelle Fassung wird zentral bereitgestellt und für die zuständigen Teams freigegeben.
Lokal umsetzen
Verantwortliche in den Filialen erhalten Aufgaben und Termine für die Umsetzung vor Ort.
Gemeinsam nachhalten
Der Bearbeitungsstand macht sichtbar, wo die Umsetzung dokumentiert ist und wo noch Aufgaben offen sind.
Originalansicht: Demo-Zentrale
Gemeinsame Vorgaben. Lokale Verantwortung.
Ein Überblick für die Organisation.
Auf Ihre Apotheke abgestimmt
Die richtigen Werkzeuge für Ihr Apotheken-QM.
Sie legen die Schwerpunkte fest. neoQM verbindet die Themen, die für Ihre Fachrichtung, Ihr Team und Ihre Praxis wichtig sind.
Dokumente &
Arbeitsanweisungen
Gültige Arbeitsanweisungen, Checklisten und Formulare zentral bereitstellen und digital freigeben. Damit Ihr Team aktuelle Informationen schnell findet.
Das richtige Wissen am richtigen Ort.
Rezeptur &
Prüfung
Unterlagen zu Herstellung und Prüfung strukturiert verwalten. Anweisungen, Nachweise und zugehörige Aufgaben in Ihre QM-Organisation einbinden.
Abläufe nachvollziehbar organisieren.
Lagerung &
Geräte
Anweisungen zur Lagerung, Geräteunterlagen und Einweisungen geordnet ablegen. Zuständigkeiten sowie wiederkehrende Prüf- und Wartungstermine nachhalten.
Wichtige Unterlagen und Fristen im Blick.
Personal &
Qualifikationen
Einarbeitung, Schulungen, Unterweisungen und Befugnisse koordinieren. Mit der Qualifikationsmatrix Kompetenzen und Vertretungen im Team überblicken.
Gemeinsam arbeiten. Wissen teilen.
Selbstinspektion &
Maßnahmen
Selbstinspektionen, Rückmeldungen und Fehler im QM bearbeiten. Verbesserungsmaßnahmen festlegen und mit Verantwortlichen und Terminen weiterverfolgen.
Erkenntnissen werden nächste Schritte.
Hauptapotheke &
Filialen
Gemeinsame Vorgaben mit lokaler Verantwortung verbinden. Dokumente, Aufgaben und Zugriffsrechte auf Ihre Hauptapotheke und Filialen abstimmen.
Ein gemeinsamer Rahmen.
Entlastung, die im Apothekenalltag ankommt
Weniger Aufwand.
Mehr Klarheit im Apothekenalltag.
Weniger suchen, nachfragen und zusammentragen.
Mehr Struktur für die Aufgaben, die jeden Tag anstehen.
Das kostet Zeit
Arbeitsanweisungen suchen
Gültige Fassungen liegen in Ordnern, auf Laufwerken und in einzelnen Dateien.
Aufgaben immer wieder abstimmen
Offene Punkte aus Besprechungen und Selbstinspektionen nachfragen.
Nachweise zusammentragen
Schulungen, Unterweisungen und Einweisungen stehen in verschiedenen Listen.
Umsetzung in Filialen erfragen
Die Apothekenleitung fragt Änderungen und Bearbeitungsstände einzeln ab.
WAS neoQM ZUSAMMENFÜHRT
Gültige Fassungen bereitstellen
Arbeitsanweisungen zentral verwalten und für das zuständige Team digital freigeben.
Verantwortung verbindlich zuordnen
Aufgaben mit einer zuständigen Person, einem Termin und Bearbeitungsstand verbinden.
Qualifikationen gemeinsam überblicken
Schulungen, Unterweisungen und Befugnisse nachvollziehbar dokumentieren.
Maßnahmen filialübergreifend nachhalten
Vorgaben mit lokalen Verantwortlichen und einem übersichtlichen Stand organisieren.
neoQM ist monatlich kündbar – wir geben Ihnen jeden Tag gute Gründe zu bleiben.
Anforderungen strukturiert umsetzen
Gut vorbereitet.
Nachvollziehbar organisiert.
Herstellung, Prüfung, Lagerung und Beratung brauchen dokumentierte Abläufe. neoQM hilft Ihnen, die zugehörigen Unterlagen, Aufgaben und Zuständigkeiten übersichtlich zu organisieren.
Welche Themen für Ihre Apotheke relevant sind, richtet sich nach Art und Umfang Ihrer Tätigkeiten. Gemeinsam schaffen wir eine strukturierte Grundlage für Ihr laufendes QM, Selbstinspektionen und die Vorbereitung auf Besichtigungen.
Die Apothekenbetriebsordnung gibt den Rahmen für das QMS öffentlicher Apotheken vor. neoQM unterstützt Sie dabei, die dazugehörigen Abläufe, Dokumente und Verantwortlichkeiten passend zu Ihren pharmazeutischen Tätigkeiten zu organisieren.
Arbeitsanweisungen und Nachweise für die pharmazeutischen Tätigkeiten Ihrer Apotheke strukturiert bereitstellen. Zugehörige Aufgaben, Zuständigkeiten und Fristen nachvollziehbar organisieren.
Hygienepläne, Gefahrstoffinformationen, Gefährdungsbeurteilungen und Unterweisungen in Ihre QM-Struktur einbinden. Damit wichtige Themen und wiederkehrende Termine einen festen Platz haben.
Überprüfungen und ihre Ergebnisse dokumentieren. Erforderliche Maßnahmen mit Verantwortlichen und Terminen festlegen und die weitere Bearbeitung im InfoCenter nachhalten.
Regelungen für den Apothekenbetrieb in Krisensituationen zentral bereitstellen. Zuständigkeiten, Notfallinformationen und vereinbarte Aufgaben im Team nachvollziehbar organisieren.
Wenn Sie Ihr QM zusätzlich an der ISO 9001 ausrichten möchten: Qualitätsziele, Prozessbeschreibungen, interne Audits und Verbesserungsmaßnahmen in einer gemeinsamen Struktur organisieren.
Datenschutzunterlagen und zugehörige Aufgaben strukturiert verwalten. Mit Rollen und Berechtigungen festlegen, welche Inhalte und Aufgaben dem jeweiligen Teammitglied zugänglich sind.
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Alles im Blick,
was wichtig ist.
Bringen Sie Ihren Apothekenalltag mit
Wie wird aus „offen“
„erledigt“?
Eine Selbstinspektion ergibt einen offenen Punkt. Eine Unterweisung ist fällig. Eine Arbeitsanweisung wird geändert. Wir zeigen Ihnen live, wie daraus Aufgaben mit Verantwortung, Termin und nachvollziehbarem Stand werden.
Persönlich kennenlernen. Ihre Fragen klären.
Die Organisation hinter Ihrer Qualität
IHRE Apotheke.
Alle Anforderungen.
Ein System.
Im Handverkauf wird beraten. In der Rezeptur wird gearbeitet. Im Hintergrund stehen eine Unterweisung und die nächste Geräteprüfung an. In Ihrer Apotheke greifen viele Aufgaben ineinander.
neoQM gibt Ihren QM-Themen einen gemeinsamen Platz. Die Apothekenleitung behält den Überblick, QM-Verantwortliche koordinieren die nächsten Schritte und Ihr Team findet gültige Informationen und seine Aufgaben.
Mehr Überblick.
Erkennen, welche Themen Aufmerksamkeit brauchen.
Mehr Klarheit.
Informationen und Zuständigkeiten nachvollziehbar organisieren.
Mehr Entlastung.
Suchwege und Abstimmungsaufwand im Alltag reduzieren.
Individuell eingerichtet. Persönlich begleitet.
IHRE APOTHEKE GIBT DIE ANFORDERUNGEN VOR.
neoQM IST BEREITS DARAUF AUSGERICHTET.
Ihre Tätigkeiten, Ihr Team und Ihre Arbeitsweise bestimmen den Bedarf. Gemeinsam richten wir neoQM so ein, dass es zu Ihrer Apotheke und Ihren gewachsenen Strukturen passt.
1
Ihren Bedarf verstehen.
Welche Abläufe sollen leichter werden? Welche Unterlagen sind vorhanden? Gemeinsam betrachten wir Ihre Apotheke und legen die ersten Schwerpunkte fest.
2
Ihr System passend einrichten.
Menüs, Rollen und Zuständigkeiten werden auf Ihre Organisation abgestimmt. Vorhandene Arbeitsanweisungen und apothekenindividuelle Festlegungen beziehen wir gemeinsam ein.a
3
Ihr Team beim Einstieg begleiten.
Apothekenleitung und Team lernen die relevanten Funktionen kennen. Wir begleiten den Einstieg und bleiben auch nach der Einführung persönlich erreichbar.
Eine Apotheke. Oder Hauptapotheke und Filialen.
Gemeinsame Vorgaben, Aufgaben und Fristen zentral organisieren – mit Zuständigkeiten und Zugriffsrechten. Persönliche Unterstützung inklusive. Auch nach dem Start.
Kostenlos und unverbindlich
Wie viel leichter wird
Ihr Apotheken-QM?
Finden wir es gemeinsam heraus.
Bringen Sie Ihre Fragen und ein Beispiel aus Ihrem Alltag mit. Wir zeigen Ihnen die Anwendung und besprechen, was zu Ihrer Apotheke und Ihren Filialen passt.
Lernen wir Ihre Apotheke kennen.
✔
Ihre Anforderungen im Mittelpunkt
✔
Konkreter Einblick in die Anwendung
✔
Persönliche Antworten auf Ihre Fragen
Oder sprechen Sie uns direkt an:
– oder –
Hinterlassen Sie Ihre Telefonnummer – wir rufen Sie gerne zurück
Gut informiert entscheiden
Ihre Fragen.
Unsere Antworten.
Sie haben weitere Fragen?
Wir nehmen uns Zeit für Sie.
Ja. Bestehende Dokumente lassen sich in neoQM hochladen und dort verwalten. Bei der Einrichtung besprechen wir gemeinsam, wie Sie Ihre Arbeitsanweisungen, Checklisten und apothekenindividuellen Festlegungen sinnvoll einbinden.
neoQM ist webbasiert und wird über Ihren Browser genutzt. Eine lokale Software- oder Serverinstallation für neoQM ist nicht erforderlich.
Ja. Die Nutzerzahl ist unbegrenzt. Mit Rollen und Berechtigungen legen Sie fest, welche Inhalte und Aufgaben Apothekenleitung, Apothekerinnen und Apotheker, PTA, PKA und weitere Mitarbeitende nutzen können.
Gemeinsame Vorgaben können zentral organisiert werden. Aufgaben, Verantwortlichkeiten und Zugriffsrechte werden auf die jeweiligen Apotheken abgestimmt. Die passende Struktur entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen.
Festgestellte Punkte lassen sich im InfoCenter als Aufgaben mit Verantwortlichen und Terminen weiterbearbeiten. Der dokumentierte Bearbeitungsstand unterstützt Sie dabei, die Umsetzung im Team nachzuhalten.
Die Pflicht zum QMS und eine Zertifizierung sind unterschiedliche Fragen. § 2a ApBetrO fordert ein QMS; eine Zertifizierung ist dort nicht vorgeschrieben. Möchten Sie eine Zertifizierung vorbereiten, unterstützt neoQM die geordnete Organisation Ihrer Dokumente, Audits und Verbesserungsmaßnahmen.
neoQM ist monatlich kündbar. Die passende Zusammenstellung und die Konditionen für Ihre Apotheke oder Ihre Hauptapotheke mit Filialen besprechen wir persönlich mit Ihnen.
Weiterdenken. Vertiefen. Informieren.
